In seiner Oktobersitzung hat sich der Rat der Samtgemeinde Hage mit einer Resolution an die Telecom gewandt und seine Erwartung ausgedrückt, dass sich das Management der Telekom seiner Verantwortung für den Standort und die Arbeitsplätze in der Region bewusst wird und entsprechend handelt.

In Auftrage von Herrn Rene Obermann, Vorstandsvorsitzender der Deutschen Telekom, antwortete der Sprecher von VCS (Vivento Customer Services), Herr Brauer, am 14.11.11. Die Schließung des Standortes sei aus strategischen und auch wirtschaftlichen Erwägungen notwendig geworden.
Der VCS-Standort sei von vorherein als Übergangslösung angelegt worden.